如果您想经营成功的电子商务业务，获得网站流量至关重要。但你的工作并没有就此结束。你必须出售你的产品才能赚钱。问题是——如何确保您的客户正在转化？
您可以采取很多措施来提高转化率，我们将在这篇文章中讨论我们最喜欢的九项。但首先，让我们看一下您的商店可能无法转化的几个原因。
查明客户转化次数没有达到您想要的程度的确切原因可能有点棘手。潜在客户在任何特定时间选择不购买的原因有很多。
这里有一些例子：
了解所有潜在问题有助于您预测并避免它们。改变的第一步是意识。
请注意您过去在电子商务商店中可能犯下的任何错误并接受它们。只有这样您才能解决这些问题并提高转化率。
在提高转化率之前，您应该首先了解他们的当前状态。毕竟，这是衡量商店整体业绩的最佳指标之一。转化率概括了最终进行购买、注册您的新闻通讯或完成其他操作的网站访问者的百分比，具体取决于您的目标。
那么，您应该努力争取的良好电子商务转化率是多少？
正如您所料，答案可能会有所不同。例如，2021 年 1 月，体育用品商店的平均转化率为 1.34%，而服装零售商的平均转化率为 1.75%。一般来说，1.5% 到 2.5% 之间都是一个不错的目标。
即使您的流量保持大致相同， 我们也应该提供一些可操作的建议和技巧来产生更多转化。
让我们开始吧！
第一印象决定网络世界的一切。如果您希望首次访问者留在您的网站上，您只有50 毫秒的时间来证明您的价值。
但怎么可能在一眨眼的功夫就给人留下深刻的印象呢？
很大一部分来自定制网站设计，因此请确保您的网站：
您的网站还应该易于更新和定制。确保您选择的平台易于操作，这样您就不必每次需要在商店中添加新产品时都联系外部承包商。
在线购物者严重依赖照片，因为他们无法触摸、感受或试用您网站上的产品。一张图片胜过一千个文字，这在电子商务中尤其如此。
尝试尽可能地弥合数字世界和物理世界之间的差距。您可以通过添加缩放或360 度视图等功能来实现此目的，帮助您的访问者从各个角度仔细观察。
另一个好主意是尝试在现实世界中展示您的产品。生活方式照片将帮助购物者看到自己使用该产品的情况，这肯定会提高转化率。
拥有精美的图片非常重要，但这并不意味着产品描述不重要。诚实、公正地审视您的网站副本。您是否向客户提供了他们需要的所有信息？同样，由于您的购物者无法感受到产品，因此请尝试用文字传达尽可能多的细节并提供足够的描述。
牢记您的买家，并尽力满足他们的需求。尽可能简洁地展示你的产品的优点，就好像你试图回答这个问题：“我为什么要买这个？”
Walker Sands 的一项调查显示，77% 的人选择免费送货作为在线购物时最重要的选择。免费送货不仅受到欢迎，而且已经成为行业规范，这意味着您应该强烈考虑将其作为您报价的一部分。
根据同一研究，免费退货和换货是第二个在线购买驱动力。当然，提供这种福利可能会带来额外的财务成本，但它对于建立信任和客户忠诚度会产生奇迹。
让您的客户选择他们喜欢的交付方式。通过路边取货和本地送货，用户可以选择跳过漫长的运输时间并更快地获得物品。
根据Oracle的一项研究，13% 的顾客在送货延迟后再也不会在零售商处购物。这听起来可能不是很多，但如果您考虑一下转化一名客户需要花费多少工作量，您就会意识到，由于发货缓慢而失去 13% 的客户，这是一个很大的数字。
设置可以在本地传送客户端包的半径。这将降低运费和包装成本，并为流程增添个性化风格。
路边取货还可以让客户随时选择在线购买商品，从而降低运输成本。请务必告知购物者可能的取货时间和具体程序。
说实话——每个人都喜欢优惠！
提供折扣可以快速提高您的转化率，因为搜索优惠券已成为在线购物过程的重要组成部分。事实上，69% 的千禧一代购物者在购买前都会搜索折扣代码。
分享折扣代码的最佳方法之一是提供折扣代码以换取访问者的电子邮件地址。这也可以帮助您开始撰写时事通讯，本质上是一石二鸟。时事通讯是让您的客户了解销售和新产品发布的绝佳方式。它可以为您的在线商店带来目标流量。
评论很重要。根据明镜研究中心的一项研究，多达95%的在线购物者在购买产品之前会阅读评论。对于你的产品质量来说，没有什么比一堆良好而诚实的评论更好的社会证明了。
我们知道您在想什么- 在您的商店中启用产品评论也为一星评论打开了大门。确实如此，但这些也可以让您了解产品的缺陷并直接与不满意的客户交谈。这种个人风格可以轻松地将怀疑论者变成忠实粉丝。
您不希望客户经过许多步骤才能在您的电子商务商店中进行购买。这显着增加了放弃购物车的风险，从而降低了转化率。
在过去的季度中，18% 的美国在线购物者仅仅因为复杂的结账流程而放弃了购物车。在线用户缺乏耐心，他们希望快速、轻松地进行购买。
为了加快速度，您可以做的一件事是启用访客结帐。您还可以使用Google Pay和Apple Pay等服务来实现完全跳过该过程的方法。
实体购物的优点之一是顾客有机会立即得到问题的答案。对于在线购物，及时的客户服务是一种额外的好处，而不是一种保证。提供实时聊天选项，让您的商店脱颖而出。
与电子邮件相比，实时聊天最显着的好处之一是用户可以在与代表聊天的同时继续购物，而不必等待数小时才能得到回复。这提供了更加无缝的体验，并且干扰最小。此外，与电话服务不同，一名客户支持代表可以同时帮助多个用户，从而提高效率。
确保在下班时间设置自动回复。这样，您的客户就会知道他们应该期待回复，即使他们在半夜发送消息。
就这样，伙计们。即使您只介绍了这 9 种提高转化率的方法，您也可以确信结果是显而易见的。考虑到还有许多其他方法可以让商店更快、将其推广给更广泛的受众并从人群中脱颖而出 -您的电子商务成功可能比您想象的更近。
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